Els voluntaris i voluntàries són un dels eixos essencials de La Marató de 3Cat. El seu temps i dedicació al llarg de les 15 hores de durada del programa fan possible la rebuda dels milers de donatius i el funcionament de les seus telefòniques. Aquestes són les principals tasques de les persones voluntàries de La Marató:

• Atenció telefònica (respondre al telèfon per a la captació de donatius).
• Cap de taula (recollir les butlletes i aclarir dubtes a les persones que atenen les trucades).
• Separadors (revisar les butlletes).
• Servei d’ordre (ajudar a fer els moviments de les persones voluntàries per dins les seus).
• Servei d’àpats (preparar els espais amb el menjar).
• Missatgers (completar el circuit de les butlletes i la logística).
• Servei d'atenció als convidats (acollir, acompanyar i assessorar en la tasca d'atenció telefònica).